הבעיה:
כשחטיבת Visteon Corporation הפכה לחברת הבת של יצרנית המכוניות פורד בשנת 2000, ספקית הנדסת ומערכות הרכב המובילה נדרשה להחליט אם בצורנה לטפל בנושא גיוס העובדים בכוחות עצמה.
בזמנו, Visteon לא העסיקה מגייסים מקצועיים ותהליך גיוס העובדים הממוצע ארך יותר מ-70 יום. האפשרויות שעמדו בפני החברה היו לבנות צוות גיוס מן היסוד או להוציא למיקור חוץ את פעילות הגיוס, שאיננה מפעילות הליבה שלה.
הפתרון של Manopwer Business Solutions:
Visteon יצרה שותפות עם Manpower Business Solutions כדי שזו תנהל את תהליך גיוס העובדים המקצועיים שלה, כולל איתור מועמדים, מיון, העסקה, ותהליך הקליטה והחניכה של עובדים חדשים בכ-25 אתרים שונים ברחבי ארצות הברית. לפני יותר משמונה שנים, הפתרון שנקרא תהליכי גיוס במיקור חוץ (RPO) הקדים את זמנו.
אחד השלבים החשובים ביותר ביצירת קשר RPO מוצלח הוא השילוב של תהליכי RPO במבנה ובתרבות העסקיים הקיימים. לפיכך, Manpower ו- Visteon קבעו להן ליעד לגרום לכך שה-RPO יפעל כשלוחה ישירה של הארגון.
החברות בחרו צוות, שנכח גם באתרים השונים. צוות Visteon כלל מגייסים שמתמחים בתחום הפיננסים וההנדסה כדי לגלות, לזהות ולהעריך כישורי מועמדים; יועצי כוח אדם ששיתפו פעולה עם מנהלי כוח אדם ועם אנשי משאבי אנוש של Visteon כדי לטפל בבקשות המועמדים; ורכזי השמה שניהלו את תהליך הקליטה והחניכה של המועסקים הטריים.
בתחילה, הצוות נדרש לנהל גיוס של עובדי משרה קבועה לקבוצת פיתוח המוצר, שהייתה מורכבת בעיקר ממהנדסים, ושל קבוצות עובדים שכללו אנשי משאבי אנוש ופיננסים. בתוך 18 חודשים, נוסף גם הגיוס של עובדים למשרות ייצור לתכנית ה-RPO. לאחר שלוש שנים, הצמיחה המשיכה עם הגיוס של עובדים בשכר ועובדים במשכורת למפעל חדש שהושק, ועם ניהול התכנית אשר מסייעת לעובדי Visteon שרוצים לעבור למשרה אחרת בתוך הארגון. בתום ארבע שנים, התכנית הורחבה פעם נוספת ו- Manpower Business Solutions החלה לסייע ל-Visteon לנייד עובדים מוכשרים בתוך Visteon עצמה כאשר תמו השקות של תכניות או בוטלו משרות.
ההצלחה והשיפורים הביאו להרחבה נוספת של התכנית, שכללה כעת תכנית ניסיונית של גיוס ממוקד במקסיקו כאמצעי להרחבה אפשרית של רמת השירותים הניתנת בארצות הברית לאותה ארץ. היום, צוות RPO תומך למעשה בכל גיוסי העובדים של Visteon, כולל צרכי גיוס ייחודיים, ומאפשרת לה לגייס ולנייד יותר מ-1,000 עובדים בשנה. עד ליומו הראשון של העובד, Manpower Business Solutions, באמצעות תכנית ה-RPO, היא הפנים של ספקית החלפים ומנהלת את תהליך האיתור והזיהוי של עובדים מוכשרים; קביעת ראיונות; ניהול בקשות מועמדים; טיפול בתהליך עיבוד בקשות המועמדים ובכל התקשורת והאינטראקציה איתם.
נוסף על תכניות הגיוס, Manpower Business Solutions ממשיכה לסייע ל- Visteon בניוד העובדים המוכשרים בתוך Visteon. Manpower Business Solutions גם מנהלת תהליך של התפטרות מרצון/פרישה לגמלאות של עובדים שמבטיח מעבר חלק מ- Visteonלמקום העבודה הבא שלהם, וכן דואגת להשיב את נכסי החברה שהיו בידי העובד העוזב.
היתרונות:
עם האסטרטגיות החדשניות שלה בתחום משאבי אנוש והמומחיות בניהול תהליכים, תכנית ה-RPO זכתה בשבחיה של Visteonעל כך ששיפרה ביצועים, חסכה בעלויות, גיוונה את כוח האדם ואפשרה גמישות ארגונית.
נוסף על כך ש- Manpower Business Solutions זכתה לדירוג טוב בהערכות השירות שנתנו מנהלי הגיוס, הנתונים מראים שהתכניות תורמות לעסקיה של Visteon. בתור תכנית קצה-אל-קצה, ה-RPO :
קיצרה את זמן הגיוס של עובדים חדשים מ-74 ימים ל-27 ימים.
שימרה יותר מ-99% מהמועמדים לאורך תקופה של 90 יום.
גייסה קרוב ל-5,000 עובדים עד כה.
דורגה באופן קבוע כ"עולה על הציפיות" בסקרי עובדים חדשים ושביעות רצון הלקוח.
במאי 2006, Manpower Business Solutions זכתה בפרס Visteon Important Partner כהכרה על רמת הביצועים הגבוהה שלה כספקית. ב-2007, הקשר הגיע לשלב הגמר של פרסי Outsourcing Excellence.
ככול שהשותפות בין Visteon ו- Manpower Business Solutions מתרחבת, כך ממשיכה תכנית ה-RPO להגדיל את היצע השירות, לפשט תהליכים, ולחסוך בעלויות נכבדות. בתוך כך, Visteon מציגה את תכנית ה-RPO כאמת מידה לספקים אחרים המספקים שירותי מיקור חוץ. |
